因不断上涨的端口费问题,青岛多家房地产经纪公司联合“逼宫”58同城。
近日,盖有青岛33家房地产经纪公司公章的一封公开信,在房产经纪圈内广泛传播。公开信要求,即日起停止与58同城的合作,停止采购58同城旗下任何房产网络端口,直到诉求有效解决。公开信发出后,陆续有房产经纪公司加入要求58安居客降价的阵营。截至12月5日,要求58安居客端口费降价的经纪公司达到43家。截至目前,58安居客尚未对此事做出公开回应。
据「快马财媒」了解,在青岛房价和成交量明显下降、交易税费下降、商铺租金也在下降之际,58安居客的端口费用却逐年上涨,拉高了经纪公司的运营成本。端口费用上涨也就罢了,关键获客效果还不如以往。
同时,58同城在青岛还发展了自己的“嫡系部队”,100余家“诺家”、“安个家”加盟店被质疑商机和流量倾斜。这种既当裁判,又当运动员的行为,同样遭到青岛房产经纪同业联盟的不齿。
一方看不上,一方又涨价,矛盾也因此而来。
端口费风波
“端口”是房产电商向房产中介提供的一个可以帮助其推广房源信息的平台。中介经纪公司支付费用后,房产电商平台可以在其平台推出房源,供租房、购房者在线上浏览、成交。房产电商通过收取“端口费”获利。
按理来说,这是一个互利双赢的生意。不过,近年来,房产电商一方面推高端口费用,一方面还插手中介经纪业务。
一份由青岛房产经纪同业联盟提供的数据显示,2015年,58同城单网约单价为167元,安居客月单价为216元。到2023年,58同城、安居客单网价格涨至2200元/季度,折算下来每月733元。和2015年的167元相比,涨了4倍有余。
到2024年,58安居客甚至取消了单网销售的模式,直接将58同城、安居客两个网络端口打包成全网通形式售卖,售价为3000-5000元/季度,月单价算下来也在1000元以上。
据「快马财媒」了解,2017年,端口费还在400多元的区间时,经纪公司每个月能获得30组客户,折算下来每组获客成本也就10多块。如今,使用58安居客全网通端口,每个月获取的客户也就12组,按照最低1000元的端口费计算,获客成本超过了80元。两相一对比,获客成本近7年间涨了7倍有余。
获客成本高企,但青岛的成交量和房价,却跌回了多年前。「快马财媒」了解到,2017年青岛二手房成交近7万套,均价1.8万元/平。2023年青岛成交二手房6.5万套,成交均价1.4万元/平。近7年间,青岛二手房量价齐跌。在市场下行之际,58安居客等房产电商却不断推高端口费用,实在欠妥。
事实上,这已经不是58安居客第一次遭到抵制了。2018年1月,58同城就因为端口费涨价,先后遭到我爱我家、麦田等平台的抵制。很快,北京中介联盟发出对58同城端口费涨价的回复函,要求2018年全年58集团各端口售价均不得上涨。
在没有得到58集团的回复后,中介联盟已经停止与58集团方面的合作,下架了大量房源。此番遭到青岛房产经纪同业联盟抵制后,该联盟在公开信中提出了58同城、安居客单网价格不高于1200元/季度,全网通价格不高于2000元/季度,商业端口价格不高于2000元/季度的诉求。不过,58集团仍未公开回应此事。
除了端口费涨价外,58集团插手经纪人业务,既当裁判,又当运动员的行为,也同样遭到同行们的不齿。在青岛,58安居客推出的“诺家”、“安个家”门店超过了100家。同样是58安居客的端口,“安个家”和“诺家”的经纪人却能够以7折的价格购买端口。同时,在新房端口,流量也都直接给到了加盟店,二手房方面加盟店的端口评级更高,流量也更大。
值得关注的是,有“诺家”、“安个家”的加盟商表示,虽然端口费可以拿到7折优惠,但效果也好不到哪里去。
58同城“神奇”不再
58同城,成立于2005年,早期以信息分类服务和本地社区服务起家,靠撮合交易收取推广费、服务费等盈利。本质上讲,58同城的生意,就是贩卖流量。
2011年,靠着电视剧爆火的杨幂成为58同城代言人,一则“58同城,一个神奇的网站”的广告语,将58同城推到了聚光灯下。很快,58同城在2013年登陆纽交所,市值最高时一度达到700亿元,创始人姚劲波身家迎来暴涨,并在圈子里赢得“小马云”的称号。
不过,在58同城的不断发展中,外界的质疑和一片骂声也从未间断过。「快马财媒」在黑猫投诉上搜索“58同城”出现2.55万条投诉信息,在裁判文书网上,关于58同城“诈骗”的诉讼信息也有不少。
58同城的口碑在崩塌,毫无疑问肯定会影响业绩。虽然自2020年退市后,外界无从知晓58同城经营状况如何,但从旗下安居客、天鹅到家IPO失败,到快狗打车股价“脚踝斩”、裁员消息频出来看,业绩可能也好不到哪里去。
如今打开58同城官网,纷乱复杂的分类信息让人眼花缭乱。和当下推荐算法来推荐信息不同,58同城仍靠搜索寻找信息的方法,似乎已经明显落后了。
至于58同城的两大核心业务,招聘和房产,也是吐槽者甚多。招聘领域,早已成为BOSS直聘一家独大的天下。就房产市场来说,虽然58旗下房产平台已经成为国内规模最大的线上房产信息平台,58同城、赶集网、安居客目前服务全国上百万经纪人,日均满足千万级用户在平台找房。
一直以来,姚劲波也十分重视旗下房产电商平台。姚劲波曾公开表示,58同城、安居客和经纪公司是一种合作关系。在2018年58集团遭到北京中介联盟抵制时,时任我爱我家集团副总裁胡景晖表示,我爱我家端口投放的60%-70%都在58集团,麦田房产可能高达60%。链家因自有链家网,受到的影响相对小一些。
虽然在房产经纪联盟眼里,58同城是重要的房产电商平台,不可或缺的一环。但在用户眼里来看,58安居客发布的房源也多被吐槽是“低价引流”,存在房源与图片不符、信息失真的情况。
如今的58同城,也早已经不是那个“神奇”的网站了。在错失很多机会的同时,本地生活服务领域里,对手林立。在2015年之前,58同城和赶集网打得火热时,本地生活服务玩家美团已经在外卖、酒店和即时零售领域加速布局,如今已成长为市值1万亿港元的超级玩家。当下,抖音、快手也依靠短视频的流量红利切入了本地生活服务。高德地图在整合阿里资源的同时,也在本地生活服务领域持续布局。